営業管理ツールを導入すれば、売上げが上がるのでしょうか。
クラウドを利用すれば、費用対効果が最大化されるのでしょうか。
セールスフォースは、単なるITツールです。
クラウドは、単なる実現手段です。

情報システム部門主導で導入し、ユーザ部門である営業の理解や協力を得られなかったケースが最も多いと思われます。次に多いケースは、営業トップのコミットと理解のなさです。数少ない成功事例を見ていくと、成功要因の多くのは上記失敗原因の逆を行ったことにあります。
このホワイトペーパー「セールスフォース導入の秘訣」では、SFAやセールスフォースを解説すると伴に、数多くの導入コンサルティングを通じて得られた
- 失敗しないための導入アプローチ
- 定着化に向けての必要なカスタマイズ
- SaaS型SFAならではのスパイラル導入
などを解説しています。
SaaS型SFAは、いまや当たり前のものになりつつありますが、そもそも
「CRM/SFA導入が初めてでどのように活用すればいいのか分からない」
「導入が簡単とは言うけれど本当なのか?」
「どのようなカスタマイズをすれば良いのだろうか?」
といった疑問がある方も多いのではないでしょうか。
特にソリューションベンダーからの直接的な営業を受けている場合には、「簡単」「ノンカスタマイズで大丈夫」というような話を聞くかも知れません。
その場合には、自社の業務にフィットするのか、カスタマイズが本当に必要ないのか、運用にのるのか、本ホワイトペーパーを読んで頂きたいと思います。
本来のセールスフォースの価値を享受すべく、是非このホワイトペーパーを御一読下さい。
ホワイトペーパー目次
- 第一章 CRMはなにか?
- 第二章 SaaSとはなにか?
- 第三章 SFAパッケージが前提とするビジネスモデル
- 第四章 セールスフォース・ドットコムとはなにか?
- 第五章 セールスフォース・ドットコムのカスタマイズ事例
- 第六章 SFA導入失敗事例
- 第七章 SFA導入成功のポイント
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