Mission 革新的なワンストップソリューションを。
はじめに
私たちは、「ITサービスを通じて、関係者の幸せの絶対値を増やす」というビジョンを達成するため、「サービス力で世界一のIT企業になる」ことを目指しています。
ITを駆使してお客様のご要望に応えるのみに留まらず、唯一無二のサービス力でお客様を感動させる仕事をすることが、ビジョンの達成にとって最も重要なことだと考えています。
私たちが理想とするサービス力世界一は、容易に達成できるものではありません。
社員一人ひとりが自身の姿勢を振り返り、さらに組織として同じ方向を向くことが求められます。
多忙な日常において、より高い理想を目指すことは時に難しく、目の前の選択を誤りそうになることも珍しくありません。
そのような中でクレドは、一人ひとりの心構えとして、そして組織の行動指針として、揺らぐことなく持ち続けたい我々の信条です。
クレドに基づいて自分で考え、行動することで、サービス力を向上させていきます。
そのサービス力をもって、関係者の皆様と末永い関係を築き、より多くのお客様に貢献することで、「ITサービスを通じて、関係者の幸せの絶対値を増やす」というビジョンを達成できると信じています。
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主体性
私たちは、組織や役割に捉われずに当事者意識を持ち、積極的に行動します。
誰よりも汗をかき、自らチャンスを生み出します。一人ひとりが常にメインプレイヤーとしての自覚を持ちます。
自らの持つ影響力を軽んじることなく、責任と誇りを持って物事に取り組みます。
その中で成果につながる機会を創出し、さらに活躍の場を拡げます。 -
向上心
私たちは、積極的に学び、変化し続けます。
環境や年齢が変わっても、より良い自分になることを諦めません。急速に変化する世の中で、現状維持は衰退を意味します。
現状に満足せず、より良い自分を目指して未経験の事柄にも積極的に取り組みます。 -
挑戦
私たちは、失敗を恐れず挑戦し、全ての挑戦を支持します。
どのような結果でもその価値を認め、挑戦する人に敬意を払います。挑戦は成長と発展につながる価値のある行動です。
挑んだ経験は次の挑戦への力となり、一人ひとりのやりがいと将来の成功につながっています。
だからこそ、失敗を恐れることなく積極的に挑戦し、挑戦する人に敬意を払います。 -
チームワーク
私たちは、チームワークこそが良い仕事の要であると信じています。
同じ目標に向かう同志として、メンバーと互いに補い、高め合います。大きな成果は一人だけでは簡単には成し得ません。
だからこそ、チームとしての働きを大切にしています。
メンバーが互いに理解し、サポートしながら、目標達成に向け共に歩む強いチームを目指します。 -
多様性
私たちは、お互いの違いを尊重します。
差別は絶対にしません。会社は誰もが働きやすく、活躍できる環境であるべきです。
年齢・性別・国籍はもちろんのこと、あらゆる違いを尊重します。
差別は人として絶対にしてはならない恥ずべき行為であり、私たちはそれを許しません。 -
ウェルビーイング
私たちは、成果や成長、幸せを追求するために、自身を最適な状態に維持することに努めます。
仕事や私生活において、様々な成果や成長を追い求めることは、個人の幸せにつながります。
肉体・精神ともにできる限り理想的な状態を維持し、日々を充実させるための努力を惜しみません。 -
想像力
私たちは、お客様が声にしていないご要望にも応えることを目指します。
勝手な思い込みにとらわれず、お客様の立場を思いやることで期待を超えるサービスを提供します。目の前にある情報だけでは、お客様が本当に求めていることが分かるとは限りません。
勝手な思い込みを取り払い、お客様一人ひとりの立場や状況を考慮することによって、提供すべきサービスの本質を捉えることにつながります。
お客様の期待を超えることができるよう、私たちはできる限りの想像力を働かせます。 -
提案
私たちは、お客様に満足いただけるよう提案に力を尽くします。
メリットだけでなくトレードオフを明確にすることで、お客様に納得いただける提案をします。お客様に満足いただくためには、心から納得いただける提案が必要であると考えています。
そのためには提案のメリットだけではなく、それに伴うデメリットも正直に説明し、お客様に理解していただくことが大切です。
フェアで誠実な提案により、良い選択につながるようサポートします。 -
感謝
私たちは、「ありがとう」を自らの言葉で伝えます。
人と人との温かみのある繋がりを大切にします。「ありがとう」を当たり前とは思いません。
私たちの仕事に関わる全ての人々に感謝するとともに、その感謝をしっかりお伝えすることを大切にします。 -
誠実
私たちは、正々堂々と胸を張って生きるために、大切な人に話せないことや後ろめたいことは、絶対にしません。
常に胸を張って生きることは、私たちが大切にしている価値観の一つです。
胸を張るためには、道徳・倫理が守られていなければなりません。
取り組む事柄に対して、これは大切な人に話せることであるかを問い続けます。